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一、提前支取的手续 如果储户未到期期的定期储蓄存款，因急事需提前支取，必须持存单和存款人有效身份证明（居民身份证、户口簿、军人证，外籍储户凭护照、居住证，下同）到期原存款银行办理提前支取手续。如存款人不能亲自去支取存款可委托他人代理，代理人除持存款人有效身份证证明外，还必须持代理人本人的有效身份证明。 二、挂失的手续 储户存单（折）或者预留印鉴、印章遗失，应该立即持久本人身份证到期原存款银行申请挂失。记名式的存单（折）可挂失，不记名式的不可以挂失。若存款在挂失前或挂失失效后已被他人支取，银行不负责任。 （1）口头挂失。如储户出差在外或其他原因不能到原银行办理正式挂失手续，可用电话、电报、信函或在通存通兑网点办理口头挂失，但必须在口头挂失5天之内补办书面正式挂失手续，否则口头挂失不再有效。
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（2）正式挂失。储户一旦发现存单或存折、预留印鉴、印章遗失，不论存单是否到期，应该立即持本人身份证明到原存款银行申请挂失，并提供姓名、存款种类、存入日期、金额、帐号及住址等有关情况，填写挂失申请书，向原存款银行正式声明挂失止付。银行储蓄机构在确认该笔存款未被支取的前提下，方可受理挂失手续。正式挂失7天后，储户需与储蓄机构约定时间，办理补领新存单（折）或支取存款手续。如储户本人不能前往办理，可委托他人代为办理挂失手续，但代理人要出示其身份证明。 （3）撤销挂失。储户办理了挂失申请后，又要求撤销挂失的，必须持本人身份证明与挂失申请书的客户联到银行撤销挂失手续。 （4）密码修改与取销。储户在出示本人身份证明与存单或存折，准确输入原密码的情况下，可以直接修改密码。储户遗忘密码，则应出示本人身份证明与存单（或存折），要视同存单（或存折）挂失处理。 |
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